王女士家客卫门门缝过大，缝隙能容一手指。近日，消费者王女士向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，她今年7月12日在诺德豪森国际门窗（北京）有限公司购买了其旗下的9扇门用于装修，双方约定工期为45天，且产品到货后三天内完成安装。

按照合同约定，王女士购买的门应在8月底便完成制作和安装，但至今仍未完工。对此，涉事的诺德豪森店长表示，将支付违约金，并积极协商解决问题。

王女士与诺德豪森极简门店签订的商品销售合同

消费者投诉

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据王女士介绍，她7月12日与诺德豪森国际门窗（北京）有限公司签订合同，花费63000余元购买了该公司9扇门，用于自己家全屋的装修。

合同标明，这批门窗的生产工期为45天，这意味着厂家需要在8月26日之前给王女士发货，同时应该在8月29日完成全部门的安装。但王女士表示，直到9月27日，部分门的锁头和拉手还没有送到。

此外，在门的安装过程中，她还发现了多处问题。她称，由于门测量时的数据有误，客卫湿区的门框与墙面的缝隙过大，甚至能放进一个手指，同时北边主卧室的门毛茬也没有磨平，“更衣室的门框和玻璃贴合不紧，摇摇晃晃。这些问题我和商家经过多次沟通始终没有得到解决”。

王女士表示，她以昂贵的价格购买了这几套门，但安装的效率和效果让她无法接受。第一个师傅安装的每个门都有问题，因此第二个师傅全部拆下来重新组装。希望店方能够尽快解决售后问题。

厂家回应：

澎湃新闻联系诺德豪森的店长核实上述情况，对方表示，一直在和王女士就门的安装问题进行协商，同时店方会按照之前的商议结果支付违约金。

对于王女士家的门在安装过程中出现的各种问题，该店长表示，由于王女士定制的门比较复杂，确实有现场测量不准和工厂加工方面的问题，“店方将继续积极和王女士进行协商，确保解决问题”。

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